yay9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") yay9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। yay9.cam ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — yay9.cam ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট তহবিল।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ দাও খেলার শর্ত।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

yay9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিতে আপনি বাধ্য থাকবেন।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সঞ্চিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা অনুমোদিত নয়।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর সঠিকভাবে লগআউট করুন।
• একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য yay9 দায়ী নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে ত্রুটি আমাদের পক্ষ থেকে হয়েছে।

yay9 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০ (একশত টাকা)।
• জমা তহবিল আপনার নিজের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষ বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ।
• সফলভাবে জমা হওয়ার পর সাধারণত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক আপডেট হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধের পূর্বে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ আবশ্যক।

৪.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের জন্য বা প্রয়োজনবোধে আমরা আপনাকে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে অনুরোধ করতে পারি। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

yay9 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (২৫x)।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারমাত্র প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে একই খেলায় বিপরীত দিকে বাজি ধরা (আরবিট্রেজ) নিষিদ্ধ।
• yay9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো বোনাসের শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস তহবিল বাতিল হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

yay9-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে VIP স্তর নির্ধারিত হয় এবং পদোন্নতির সিদ্ধান্ত yay9 গ্রহণ করে।

yay9-এ সকল গেম সৎ এবং ন্যায্য পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা গেম শুরু করার আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

৬.১ গেম ফলাফল

• সকল গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগতভাবে যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেম ফলাফল চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া কোনো ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি করবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম অস্বাভাবিকভাবে বড় পুরস্কার দেখায়, তাহলে সেই পুরস্কার বাতিল বলে গণ্য হবে এবং yay9 ওই বাজি ফেরত দেবে। ইচ্ছাকৃতভাবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করা একটি নিষিদ্ধ কার্যক্রম।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন বোনাস শর্ত পূরণের জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতির বাজি ধরা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রবেশ করানো।
• yay9 কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়া বা তাদের পক্ষে গেম খেলা।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, yay9 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজের পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং সিদ্ধান্তের কারণে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে yay9-এর সিস্টেম লগ এবং রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি এবং ব্যবহার করি শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা আমরা করি না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে।

yay9 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহে।
• KYC প্রক্রিয়া সহযোগিতা না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (নির্ধারিত সময়সীমার পর)।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস তহবিল বাতিল হবে।

yay9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে — এটি আয়ের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারবেন।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

yay9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসাধ্য প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।